本サービス利用者(以下「依頼者」という。)の大切なペットのお世話をさせていただくため、「ペットシッターANIPORT」(以下「当店」という。)では、ご利用に際しお守りいただきたいことがございます。ご理解、ご遵守いただきますよう宜しくお願い申し上げます。なお、本規約は、お客様との契約内容となりますので、必ず以下の内容をご確認ください。
第１条(適用)
１．本規約は、本サービスの利用に関する当社と依頼者との間の一切の関係に適応されます。
２．当社が本サービスに関して別途定めるルール、ガイドライン、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第２条(サービス内容)
１．本サービスは依頼者の依頼に基づき、当社ペットシッター(以下「シッター」といいます。)が利用者の指定場所においてペットのお世話(給餌、給水、散歩、排泄処理、簡易的な健康確認等)を行うサービスです。
２．本サービスは獣医療行為またはそれに準ずる行為を含むものではありません。
第３条(契約の成立)
１．依頼者が当社指定の方法により利用申し込みを行い、当社がこれを承諾した時点で、本サービス利用契約が成立するものとします。
２．当社は、以下の場合には申込みを承諾しないことがあります。
・ペットの健康状態や性質により、安全なサービス提供が困難と判断した場合。
・過去に本規約違反があった場合。
・その他当社が不適切と判断した場合。
第４条(依頼者の義務)
１．依頼者は、ペットの種類、年齢、性格、健康状態、既往歴、投薬の有無、ワクチン接種状況等について、正確な情報を事前に当社へ申告するものとします。
２．依頼者は、シッターが安全に業務を遂行できる環境(施設、危険物の管理等)を整えるものとします。
３．申告内容に虚偽または重要な不告知があったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
第５条(料金・支払い)
１．本サービス料金は、当社が別途定める料金表に基づきます。
２．依頼者は、当社指定の方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
３．支払いに要する手数料は、利用者の負担とします。
第６条(キャンセル・変更)
１．依頼者が予約をキャンセルまたは変更する場合は、当社が定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
２．所定の期限を過ぎたキャンセルについては、キャンセル料が発生します。
第７条(緊急時対応)
１．サービス提供中にペットの体調急変、事故等の緊急事態が発生した場合、当社またはシッターは、依頼者へ速やかに連絡を行います。
２．依頼者と連絡が取れない場合、当社はペットの生命・健康を最優先と判断し、動物病院への搬送等の措置を行うことがあります。
３．前項に要した費用は、すべて依頼者の負担とします。
第８条(責任範囲・保険)
１．当社シッターは注意をもって本サービスを提供します。
２．ただし、以下の事由による損害について、当社は責任を負いません。
・ペットの持病、自然災害、不可抗力による事故
・ペットの予測不能な行動による第三者への損害
・依頼者の指示・申告内容に起因する損害
３．当事業者が責任を負う場合においても、その賠償額は当該サービス料金を上限とします。なお、当事業者が加入するペットシッター向け賠償責任保険の補償範囲内で対応する場合があります。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
第９条(免責事項)
１．本サービスの利用に関連して依頼者または第三者との間で生じた紛争について、当社は一切関与せず責任を負いません。
２．当社は、本サービスの安全性、特定目的適合性について保証するものではありません。
第１０条(契約解除・利用停止)
１．当社は依頼者が本契約に違反した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止し、または契約を解除することができます。
２．前項により依頼者に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
第１１条(個人情報の取扱い)
当社は、依頼者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第１２条(規約の変更)
１．当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。
２．変更後の規約は、当社が別途定める方法で告知した時点から効力を生じるものとします。
第１３条(準拠法・管轄)
１．本規約は、日本法を準拠法とします。
２．本サービスに関して当社と利用者の間で生じた紛争については、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
